楽天カードの支払遅れ 再振替の翌日から催促電話が鳴りやまない

楽天カードの支払遅れ画面カード支払遅れ

楽天カードは支払が遅れても毎回、再振替に間に合っていたのですが

今回再振替にも間に合わなかったら、早速翌日から鬼電が入ってるのです…怖いよー。

楽天カードってゆるいイメージがあっただけに、今回の催促電話が頻繁に入ることに恐怖を感じております。

まぁ支払いに送れるわたしが悪いのですが…支払予定日のめども立ってなく…

そんな楽天カードとの攻防をリアルタイムでお伝えしてみようと思います!

【楽天カード基本情報】

支払日27日
利用可能額100万円(自動リボ設定)
当月支払額30,000円

金額は概算。楽天カードは強制解約済です。

 

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楽天カードの支払日は27日、末日までに再振替がある

楽天カードはご存じの通り、27日の支払日に遅れても再振替の制度があります。

わたしの場合ゆうちょ銀行なので、末日(基本30日or31日、休日の場合は翌週月曜日)の1回

他楽天銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、りそな銀行等は

末日までの毎日1回再振替するという細やかさ。

27日がダメでも末日までに間に合えば何も言われることもなかったし、カードの強制解約前は

普通にキャッシング枠も2~3日後に復活していました。

なので勝手に末日を支払い日にするという荒技w

※支払日は27日です。

今回月末に入るはずの収入が減ってしまい、どうしても楽天カードの支払額が捻出できなくて

末日の支払に遅れてしまったのですが、そこからが恐怖のはじまりでした…

 

再振替の支払が遅れると翌日から催促の電話が鳴りやまない

楽天カードの場合、支払が遅れるとe-Naviのトップページにも催促画面が表示されます

楽天カードの支払遅れ画面

アァ…ついにうちにもこの画面が表示されたか。噂には聞いていたが。

と同時に、再振替ができなかった翌日から早速電話がかかってきました。

他のカードや銀行であれば、支払が遅れて通知のハガキが届く頃とかしばらく猶予があるので

今回も呑気に構えていたら、楽天カードの対応の迅速さにびびる。

さすがインターネットの会社だわ。リアルタイムだわ。

なんて感心している場合ではなく。

電話に出るタイミングが悪くて留守電に入っていたのが自動音声。

1日めはお昼頃、2日めは朝(まだ寝ていた)昼(仕事中)夕方(仕事中)の計3回…!

これ、自動音声で留守電で取ると電話に出てるけどプッシュ通知が発信されないので

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先方データにエラーが出るんでしょうね。

いくらなんでも怖すぎるので、明日は電話が入っていたら折り返しかけてみようと思います…

 

翌日はオペレーターさんから、支払額の減額を提案される!

翌日また同じ電話番号からかかってきたので恐る恐る電話に出ると

今度はオペレーターさんから直接のお電話でした。

支払予定日が17日頃になりそう…という旨を伝えると

「お客様のカードは解約になっておりますので、リボ部分をぐっと抑えまして13,000円のお支払いではいかがでしょうか」

なんと…!支払額の減額を提案されました。

まぁなんて在り難い。しかし他の支払の兼ね合いもあり今すぐには返事できなくて困っていたところ

13,000円を11日までのお支払いで一旦お約束しまして、難しければまた連絡という話になりました。

勿論カードは正式解約になるので、自動引き落としにしている支払を他のカードに移したり

他の支払を調整したりして、何とか13,000円支払いました。

しかしこれ、残りの今月分はどこへ消えた??

そして今後の支払方法についてはどうなるのか聞くに聞けないまま…まぁなんとかなるか。(笑)

 

入れ違いでメールと郵送がやってきた

支払額交渉の翌日、「楽天カードから重要なお知らせ」のメールがやってきます。

楽天カードから催促のメール

ログイン画面に推移すると、支払額が変わっていない…

よく見ると「郵送したから届いたらよく読んでね」ということだったw

ほどなくして郵送でも届きましたよ楽天カード様から。

楽天カードから催促のハガキが届く

圧着タイプで、封書ぐらいある大きいサイズ。

両面を開くと、コンビニ振込用紙がついていて支払明細、振り込み先が書かれていました。

ここもやっぱり支払額は交渉前のまま。

「入れ違いでご入金の場合はご容赦くださいませ」なので、ご容赦してもらおう。

 

13,000円の入金をしてから2日後、楽天e-Naviの画面は消えていました。

てか解約になっても楽天e-Naviは使えるのね…キャンペーンやポイント支払はもちろん使えないけれど

明細は過去の分まで確認できるようになっています。

やっぱりインターネットの会社だわ。

 

楽天カードの再振替に遅れると、四方八方から催促がやってくることを身をもって体験しました。

しかし話し合い次第では、減額に応じてくれるどころか先方から提案してくれることもあるので

催促の電話には出てみることをおススメします!

減額後、来月からの支払がどうなったのかはまた追って書いていきますね

どうなるカエリ氏ーーー!!!

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